Autoría: Fieiras-Ceide, César; Vaz-Álvarez, Martín y Túñez-López, Miguel

RESUMEN: A medida que la inteligencia artificial gana espacio en los medios de comunicación, las empresas de radiotelevisión pú- blica ensayan y experimentan con estas tecnologías para elevar sus servicios hacia los nuevos estándares del ecosistema audiovisual. Desde algoritmos que ayudan a recomendar los contenidos más adecuados para los usuarios, hasta otros que detectan noticias y automatizan algunas de las tareas de los periodistas, estas herramientas están cada vez más presentes en las corporaciones audiovisuales públicas. Los datos se obtuvieron a partir de entrevistas en profundidad semiestructuradas con una muestra de conveniencia de 15 corporaciones de 12 países. Los resultados reflejan una apli- cación heterogénea de la inteligencia artificial en las corporaciones, orientada a la creación automática de contenidos a partir de datos estructurados, la mejora de la interacción con la audiencia a través de chatbots, y la personalización o verificación. La implantación de estas tecnologías también plantea grandes retos. En primer lugar, el coste económico de adaptar estos sistemas a cada corporación y las dificultades para contratar expertos para desarrollar soluciones de IA impiden su despliegue completo en las televisiones públicas. Como principales conclusiones, hemos entendido que la IA como “cultura” se cree vital para los servicios públicos audiovisuales del futuro, aunque su aplicación está todavía lejos de ser un estándar y generalmente no ocupa una posición estratégica relevante en los departamentos de innovación de las corporaciones.