Autoría: Prieto-Arosa, J. M.

RESUMEN: El servicio audiovisual público europeo no ha parado de evolucionar constantemente en su misión de valor público. Desde que a finales de los años 90 se gestó el fenómeno de Internet han ido apareciendo nuevas tecnologías en las que los PSM han ido estando presentes mientras se seguía evolucionando tecnológica y socialmente. El switch off fue el desencadenante de la transformación digital a través de la HbbTV, las plataformas de vídeo OTT y las redes sociales; tres pilares en los que se ha estado moviendo la sociedad en los últimos años y que los PSM tuvieron en cuenta para combatir el cambio en los hábitos de consumo, la fragmentación de la audiencia, el cambio de interés de los contenidos y la forma de verlos, mientras el espectador demanda una mayor participación, interactividad, feedback y co-creación para sentirse creador de los propios productos televisivos. La investigación se basa en una observación activa de las plataformas de vídeo de los PSM y en la recogida de datos cualitativos y cuantitativos de los perfiles generalistas y/o corporativos, deportivos y de plataformas de vídeo de las redes sociales más tradicionales y en auge, así como de las que mayor interés están generando al fomentar la participación, en los PSM de Alemania (ZDF y ARD), Finlandia (Yle), Francia (France Télévisions), España (RTVE), Irlanda (RTÉ) y Reino Unido (BBC). Los resultados muestran como el servicio audiovisual público europeo se ha adaptado a las nuevas tecnologías, así como que no para de innovar a través de la IA y de nuevas estrategias digitales, online y lineales para mantener a su audiencia, mientras sigue fomentando el contenido bajo demanda, la estrategia multipantalla y la second screen con el objetivo de recuperar la confianza en su misión de valor público.